- Artigo publicado originalmente em 28 de junho de 2021
Desta vez, são duas misses que vêm partilhar a sua experiência como vendedora! Morgane trabalhou para uma grande marca sueca e Pauline para a especialista em pólo de crocodilo.
Sua missão se você aceitar
As missões de uma vendedora são organizadas em diferentes posições:
- A caixa registradora : se você já jogou o comerciante, você vê o que é.
- O estande : gerenciando o fluxo de clientes, garantindo a limpeza dos estandes, guardando as roupas deixadas em um canto… uma posição que exige muito agilidade.
- Estoque : como o próprio nome já diz, você cuida da gestão do estoque, da chegada das entregas e prepara os produtos antes de colocá-los nas prateleiras (= "você coloca fechaduras"). É um trabalho onde você não vê os clientes (o que às vezes é bom).
- O departamento : cargo onde você é responsável por um departamento (por exemplo, "mulher", "homem", "lingerie" ... tudo depende do tamanho e da organização da loja). Basicamente, consiste em dobrar as roupas que os clientes • estão desdobrando.
Você não ocupa a mesma posição o dia todo, mas vira depois de 2-3 horas (exceto para ações onde você pode passar um dia inteiro na sala dos fundos colocando fechaduras, vamos enfrentá-lo! )
Não é você quem escolhe onde será atribuído: são os gerentes que gerenciam sua agenda e que lhe dão sua "agenda".
Obviamente, você sempre pode negociar com seus colegas, mas nem todo mundo vai querer trocar de emprego com você.
Quando eu li minha programação para a próxima semana
O que é legal sobre esse trabalho
Os clientes . É um trabalho de contato onde o intercâmbio pode, em alguns casos, ser interessante e gratificante.
Um dos melhores momentos da vida de um vendedor é quando um cliente pede um conselho e sai satisfeito: inevitavelmente você se sente útil (alguns até agradecem, acontece!).
A nível pessoal, Pauline descobriu uma força persuasiva de que nunca suspeitou ... quando se trata apenas de sapatos!
“Embora eu não tivesse experiência, meu gerente percebeu que vendia duas vezes mais pares de sapatos do que meus colegas ... inevitavelmente ele adaptou minha programação de acordo: muitas vezes me encontro no departamento de sapatos. "
O que há de louco nesse trabalho
Clientes! Você deve esperar (haha) muito mais do que apenas rude. Especialmente durante as vendas, que são uma época dolorosa.
Insultos acontecem. O “se não trabalhar na escola vai acabar como a vendedora” não é um mito. E Morgane até encontrou coisas absolutamente nojentas nas cabines:
“Sem entrar em detalhes diria que fui confrontado com todos os fluidos corporais que um ser humano é capaz de secretar. "
O que você não esperava
As pessoas não conseguem imaginar como esse trabalho é fisicamente exaustivo . Você está sempre em pé, tem música de fundo, a multidão ... Você deve sorrir sempre e não deixar os clientes verem o seu cansaço.
Este trabalho é fisicamente exaustivo
As posições “cabine” e “caixa” são agradáveis no sentido de que você está em contato com o cliente, mas também são as mais exigentes porque você tem que estar 100% disponível .Se você não for rápido o suficiente para guardar os itens ou cometer um erro ao dar o troco, geralmente não será perdoado.
Quando uma cliente me diz que gostaria de fazer meu trabalho porque não parece muito cansativo
Também existem lados bons. Morgane esperava passar sua vida atrás de uma caixa.
Na verdade, alguns dias por mês, ela trabalhava com os responsáveis pelo visual da loja (arranjo de modelos, escolha de itens para expor, decoração de vitrines). Uma faceta um pouco mais de “marketing” da profissão.
Mas isso não é sistemático, principalmente se você for contratado apenas por um curto período (por exemplo, Pauline que só trabalhou por um mês não teve essa oportunidade: ela foi contratada principalmente para o período de vendas).
Como funciona em termos de horas e remuneração?
A diversidade de contratos é importante, o que permite uma certa flexibilidade . As grandes marcas, em particular, costumam contratar alunos e geralmente possuem contratos específicos.
Os empregadores preferem estender um contrato em vez de recrutar às cegas
Por exemplo, Morgane trabalhou durante o ano sob um contrato de "8h" (somente aos sábados) e ela não teve problemas para modificar seu contrato para trabalhar mais durante o verão (entre 23 e 33 horas).Os empregadores preferem estender o contrato de um funcionário conhecido em vez de recrutar às cegas. Pauline, por outro lado, foi empregada no CDD clássico.
Flexibilidade não significa frouxidão. Você pode escolher um contrato com o número de horas que mais lhe convier, mas o trabalho de vendedora exige que você seja muito pontual. Os horários de abertura e fechamento são rígidos e atrasos não são tolerados.
Você tem dois dias de folga por semana, mas nunca consecutivos (exceto sorte). Obviamente, você tem que estar pronto para trabalhar nos finais de semana .
Para pausas é muito variável: em algumas lojas a sua pausa é cronometrada, em outras você pode fazer quase quando quiser (a menos que seja com pressa).
Felizmente, os gerentes que o forçam a ficar atrás da caixa registradora quando não há clientes na loja estão se tornando cada vez mais raros.
Quando estou sozinho na loja
Do lado do almoço, você deve saber que o trabalho de vendedora não é necessariamente o ideal se você está acostumada a fazer as refeições em horários fixos.
Quando sua programação indica que seu intervalo para jantar é às 17h (quando você não está com fome) e que termina o dia às 22h, você tem que engolir algo ...
Pelos salários, Pauline e Morgane recebiam o salário mínimo por hora (€ 9,43 brutos), que consideravam correto para um emprego de verão, especialmente sem experiência.
Se você fizer os fechamentos tarde da noite ou se você exceder o número de horas previsto em seu contrato, você também pode ser pago pela taxa de horas extras.
Envolva-se!
Uma das vantagens deste emprego de verão é que você não precisa de nenhum treinamento especial ou experiência para se candidatar (mas se precisar, obviamente irá trabalhar a seu favor).
Basta aparecer na loja com um currículo e uma carta de apresentação e mostrar que está sorridente e trabalhador (repetimos, é um trabalho cansativo!).
Durante as vendas, isso geralmente é suficiente, pois as lojas precisam contratar muitos vendedores. Depois de ter um pouco de experiência, é mais provável que seja recrutado a longo prazo (para um emprego de estudante durante todo o ano, por exemplo).
Uma última dica?
O clima entre colegas é essencial! É isso que mantém o ritmo. Trabalhar como vendedor é frequentemente uma oportunidade de conhecer pessoas de origens muito diferentes, portanto, você também pode aproveitar a oportunidade para garantir que tudo corra de bom humor.
Se você quiser ler alguns problemas de vendedora, pode ir ao Tumblr Sou uma vendedora, do qual todas as ilustrações deste artigo foram tiradas.
