Em fevereiro passado, no encontro anual da Society for Personality and Social Psychology, pesquisadores em psicologia social apresentaram seus trabalhos.
Estes foram cerca de conversas informais , como podemos envolvê-los e os nossos receios sobre essas interações sociais!
Conversar não é tão fácil
Como iniciar e manter uma conversa? Você se sente confortável durante essas interações ou, pelo contrário, é uma situação que você teme?
A pesquisadora Erica Boothby e sua equipe conduziram uma série de experimentos com quase 700 pessoas.
Seus resultados sugerem que tendemos a subestimar nossa capacidade de nos envolver em conversas mundanas, de julgar que os outros são melhores do que nós e que todos os soluços (silêncios, mal-entendidos) são nossa culpa.
Em outras palavras: há trabalho. Aqui estão algumas dicas para melhorar sua tranquilidade durante essas interações sociais!
1. Uma conversa leva dois
A primeira coisa que podemos lembrar é que é muito provável que nossos interlocutores compartilhem nossas preocupações ...
E que mesmo que não o façam, eles e eles vão perdoar, certamente vão esquecer os potenciais momentos bizarros da conversa!
2. Não há necessidade de ter medo de conversar
Para fins de pesquisa, Gillian Sandstrom entrevistou voluntários antes e depois de sua conversa com estranhos.
O cientista percebeu que antes das discussões, os voluntários expressavam um certo número de medos ... mas após o fim das conversas, eles reconheceram que poucos de seus medos se materializaram!
Melhor ainda: à primeira vista, as pessoas gostariam mais de nós do que pensamos. Esta é a “lacuna de gostar” (literalmente “lacuna de apreciação”).
Se quiser saber mais sobre o assunto, clique aqui!
3. Faça perguntas para iniciar a conversa
A coisa é comum: estamos no meio de uma conversa, e de repente é um vácuo, não sabemos o que dizer.
A pesquisa oferece conselhos valiosos para salvar o dia: faça uma pergunta .
O facto de fazermos perguntas (de preferência relacionadas com o que o outro confidenciou anteriormente) tornaria-nos mais amigáveis aos olhos do nosso interlocutor!
(E, por falar nisso, se for uma interação profissional, aumentaria suas chances de ser contratado, promovido, aumentado ...)
Um grupo de pesquisadores (Huang, Brooks, Minson e Gino) observou mais de 300 conversas, online e IRL, entre pessoas que se conheciam.
De acordo com suas análises, parece que quem faz mais perguntas é o mais valorizado, seja na Internet ou no mundo físico.
Fazer uma pergunta sugere ao nosso parceiro de bate-papo que não estamos apenas ouvindo o que ele diz, mas também estamos interessados no que ele está dizendo, é claro!
4. Como melhorar o fluxo da conversa
Três pesquisadores, Namkje Koudenburg, Tom Postmes e Ernestine H. Gordijn, exploraram os fatores que poderiam promover o fluxo da conversa (o que poderia ser traduzido como “conversa ideal”).
Em primeiro lugar, os especialistas encorajam-nos a prestar atenção à nossa comunicação não verbal: a nossa atitude, os nossos gestos ou mesmo o tom da nossa voz podem dar indicações aos nossos interlocutores.
Além disso, balançar a cabeça, sorrir, adotar uma atitude aberta, usar pequenas palavras de incentivo ("mmh", "sim") pode ajudar a tornar uma conversa fluida e agradável.
Da mesma forma, a atitude e o comportamento do nosso interlocutor podem nos dar berlindes sobre o que ele sente, sobre o seu desejo (ou não) de continuar a interação ...
Em segundo lugar, a pesquisa sugere que a adoção de uma postura semelhante à do outro (através de um efeito "espelho") poderia melhorar o vínculo, como poderia usar termos semelhantes (ou o mesmo tipo de linguagem).
Isso pode sinalizar que falamos “a mesma língua” e que talvez façamos parte do mesmo grupo social.
Lembretes, pausas e silêncios também desempenham um papel vital na conversa. É isso que cria o "ritmo" e também permite que o outro encontre seu lugar na interação.
A conversa pode ser aprendida
Em suma, nossas conversas, formais ou informais, são repletas de micro características e uma série de fatores que influenciam como elas se desenrolam, os sentimentos que fluem delas e as impressões transmitidas.
De minha parte, muito tímida, fico com uma dica dada por uma professora do CE2 (sim, volta atrás) para me incentivar a conversar com meus colegas: tudo se aprende!
Se a primeira tentativa não for bem-sucedida, certamente haverá algo a ser aprendido com ela, e talvez a segunda tentativa seja mais agradável.
Se você é um daqueles para quem as interações sociais são particularmente difíceis, também aconselho que confie isso aos seus interlocutores.
Você pode se sentir vulnerável, mas é provável que seus interlocutores aceitem a informação com gentileza e ajudem você!
A boa notícia é que existem milhares de oportunidades para todos nós, todos os dias, de experimentar e praticar a arte da conversação . Nada está perdido!
Para mais ...- Este artigo sobre Health Europa
- Pesquisa ligada à 'lacuna de apreciação' de Boothby, Cooney, Sandstrom e Clark
- Este artigo da Psychology Today, com referência a esta pesquisa
- Este artigo da CNBC e a pesquisa de Huang, Yeomans, Brooks, Minson e Gino
